Teléfonos para dar parte a tu aseguradora
El número para dar un parte es de la compañía, no del corredor, y conviene tenerlo a mano antes de necesitarlo. Solo publicamos los que hemos comprobado en la web oficial de cada compañía, con la fecha en que lo hicimos. Si el tuyo no está, el bueno es el que figura en tu póliza. Guárdalo ahora en tus contactos: después de un golpe no es el momento de buscarlo.
Mapfre
Asistencia · Hogar y ayuda en carretera · 24 horas
918 365 365 o 900 822 822Asistencia · Ayuda en carretera desde el extranjero · 24 horas
+34 915 811 823Asistencia · Viajes · 24 horas
915 811 823 o 900 814 400Asistencia · Médica · 24 horas
900 122 122Asistencia · Accidentes personales · 24 horas
918 366 224 o 900 810 852Asistencia · Decesos · 24 horas
918 366 181 o 900 814 111WhatsApp 920 750 075, solo para partes de hogar, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00.
Para dar parte, el número de tu póliza o pídenoslo. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Allianz
Asistencia · Coche, moto y furgoneta · 24 horas
900 117 115 o 900 117 117Asistencia · Hogar y comercio · 24 horas
913 255 258Asistencia · Vehículos pesados · 24 horas
900 117 120WhatsApp 638 930 466, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 (dato de tu corredor, no de su web).
Para dar parte, el número de tu póliza o pídenoslo. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Occident
Dar parte
917 83 83 83También por WhatsApp en ese mismo número.
Horario: 24 horas, los 365 días. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Reale
Dar parte
900 455 900Asistencia · En carretera · 24 horas, todos los días
900 365 900 o 91 454 74 00Asistencia · Hogar · 24 horas, todos los días
900 365 900 o 91 454 74 00Horario: no lo hemos podido comprobar. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Generali
Asistencia · Asistencia en carretera
911 123 443 o 900 903 433Asistencia · Asistencia en carretera desde el extranjero
+34 911 123 443WhatsApp 654 033 629, asistente virtual para gestiones y grúa; no publica horario (su perfil verificado de WhatsApp Business).
Para dar parte, el número de tu póliza o pídenoslo. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Fidelidade
Asistencia · Hogar
915 901 759 o 900 802 822WhatsApp 666 519 911, solo para partes de hogar.
Para dar parte, el número de tu póliza o pídenoslo. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Asisa
Asistencia · Atención al cliente · 24 horas, todos los días
919 911 999 o 900 922 992Para dar parte, el número de tu póliza o pídenoslo. Comprobado el 23 de septiembre de 2026 en su web oficial.
Además de llamar
- Apunta el número de expediente y el nombre de quien te atiende. Es lo que te pedirán en cada llamada después.
- Hazlo dentro de los siete días desde que conoces el siniestro, salvo que tu póliza te dé más (art. 16 LCS).
- Guarda fotos y facturas antes de tocar nada. Es lo que mirará el perito.
El paso a paso completo, con los plazos que tiene la compañía para pagarte: qué hacer si tienes un siniestro.
Si tienes el seguro con nosotros
Da el parte a la compañía y avísanos con el número de expediente: seguimos el caso para que no se quede parado. Te atiende Alberto Suárez Gutiérrez en el +34 637 34 99 90.
Preguntas frecuentes
¿Qué número uso si mi compañía no está en la lista?
El que figura en las condiciones particulares de tu póliza o en la tarjeta que te dio la compañía: es el que corresponde a tu contrato. Si no lo encuentras, pídenoslo y te decimos cuál es.
¿Tengo un plazo para dar el parte?
Siete días desde que conoces el siniestro, salvo que tu póliza te dé más (art. 16 de la Ley de Contrato de Seguro). Llamar dentro de ese plazo y quedarte con el número de expediente es lo que después te protege.
¿Da igual llamar a la compañía o a mi corredor?
Si el plazo aprieta, llama a la compañía sin esperar: lo que cuenta es que ella lo reciba a tiempo. Si tienes el seguro con nosotros, avísanos también con el número de expediente y seguimos el caso desde ahí.