Política de privacidad

1. Quién responde de tus datos

Responsable

Alberto Suárez Gutiérrez

NIF

28823484E

Actividad

Corredor de seguros (persona física), inscrito en el registro de la DGSFP con la clave CS-F/0170.

Domicilio

San Juan de La Palma, nº 28, 41003 Sevilla

Contacto

hola@grupoasegura.es

Puedes consultar la información completa del mediador en información del mediador.

2. Qué datos tratamos

Lo que nos das tú

• Del formulario: tu nombre, tu teléfono o tu correo, y lo que escribas para explicarnos qué necesitas.
• De la conversación posterior: los datos que hagan falta para poder pedir precio a las compañías, que dependen del ramo (la vivienda y sus metros, el vehículo y su matrícula, la actividad del comercio, las personas a asegurar).

Lo que se recoge solo por enviar el formulario

Tu dirección IP. No la pedimos: viaja con cualquier petición de internet, y la usamos únicamente para limitar cuántos envíos se aceptan por hora desde el mismo sitio. Sin eso, el formulario sería un canal cómodo para mandar mensajes en masa.

Lo que no tratamos aquí

Este sitio no pide contraseñas, ni datos bancarios, ni datos de pago: no se contrata ni se cobra nada desde la web. Tampoco te perfila ni construye un historial tuyo. Si aceptas las cookies de medición, se recogen estadísticas de navegación agregadas —qué páginas se visitan— y solo eso; el apartado 7 lo explica y ahí puedes retirar el permiso.

Datos de salud

En los ramos de vida, salud y decesos la contratación exige datos de salud (cuestionarios médicos, antecedentes, hábitos). Son una categoría especial de datos del art. 9 del RGPD y solo se pueden tratar con tu consentimiento explícito, que se pide aparte y para ese fin concreto. Por eso no escribas datos de salud en el formulario de esta web: para llamarte no hacen falta, y ese cauce no es el adecuado para ellos. Si aun así los incluyes, los tratamos solo para atender tu solicitud y no los cedemos a ninguna compañía sin tu consentimiento explícito previo.

Lo mismo vale para los datos de otra persona: si nos das los de un familiar o un empleado, respondes de estar autorizado a hacerlo y de haberle informado de lo que dice esta página.

3. Para qué, y con qué base jurídica

• Atender tu solicitud de presupuesto o de información y ponernos en contacto contigo

  Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, las medidas precontractuales que pides con él (art. 6.1.b RGPD).

• Analizar tu situación, consultar a las compañías y prepararte una propuesta

  Medidas precontractuales a petición tuya y ejecución del contrato de mediación (art. 6.1.b RGPD).

• Gestionar tus pólizas, tus renovaciones y tus siniestros mientras seas cliente

  Ejecución del contrato de mediación (art. 6.1.b RGPD) y deber de asesoramiento del corredor (Ley 16/2018).

• Conservar la documentación de la mediación y atender a los organismos que la exijan

  Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa de distribución de seguros y de prevención del blanqueo de capitales.

• Atender tus derechos de protección de datos y tus reclamaciones

  Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

• Medir cuántas visitas tiene la web y qué páginas se ven

  Solo tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das o rechazas en el aviso de cookies y puedes retirar cuando quieras. Si no lo das, no se mide nada.

• Evitar que el formulario de contacto se use para enviar mensajes en masa

  Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD): se mira la dirección IP desde la que se envía, para limitar cuántos envíos se aceptan por hora.

No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a nadie. Si algún día quisiéramos mandarte comunicaciones comerciales propias, sería con un consentimiento aparte, pedido antes y que puedes retirar cuando quieras — y retirarlo no afecta a lo que se hizo mientras estaba dado.

4. Quién más ve tus datos

• Las entidades aseguradoras a las que consultemos para conseguirte precio, y solo los datos que cada una necesita para cotizar el riesgo. Es el núcleo del servicio: sin enviar tus datos a las compañías no hay presupuesto que comparar.
• Los proveedores que hacen falta para que esto funcione —el alojamiento del sitio, el correo y las herramientas de gestión de la correduría—, que tratan los datos por cuenta nuestra, con contrato de encargo del art. 28 RGPD y siguiendo nuestras instrucciones.
• Cookiebot y PostHog, y solo si aceptas las cookies de medición: el primero guarda tu respuesta al aviso de cookies, el segundo cuenta las visitas. PostHog trata los datos en servidores de la Unión Europea. Los dos son encargados nuestros, con contrato del art. 28 RGPD. Si no aceptas, ninguno de los dos recibe nada tuyo.
• La Administración y los tribunales, cuando una norma nos obligue a facilitarlos.

No están previstas transferencias internacionales de datos. Si en algún momento existieran, se harían con las garantías del capítulo V del RGPD y se diría en esta página antes de empezar.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Si nos escribes y no llegamos a nada, los datos de tu solicitud se conservan el tiempo necesario para atenderla y, después, hasta un año, por si vuelves con la misma consulta.
• Si acabas siendo cliente, mientras dure la relación de mediación y después durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que puedan derivarse de ella.
• La documentación de la mediación, durante los plazos que exigen la normativa de seguros y la de prevención del blanqueo de capitales.

Por eso hay cosas que no podemos borrar aunque nos lo pidas: no es una negativa nuestra, es un deber legal de conservación. Cuando ocurra, te decimos qué se ha borrado, qué se queda y por qué.

6. Tus derechos

Los artículos 15 a 22 del RGPD te dan estos derechos sobre tus datos:

• Acceso (art. 15): saber si tratamos datos tuyos y cuáles.
• Rectificación (art. 16): corregir los que estén mal o incompletos.
• Supresión (art. 17): pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
• Limitación (art. 18): pedir que se conserven pero no se usen mientras se resuelve una discrepancia.
• Portabilidad (art. 20): recibir en un formato legible los datos que nos hayas dado tú.
• Oposición (art. 21): oponerte a un tratamiento por motivos de tu situación particular.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22). No las hacemos: quien analiza y recomienda es una persona.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Se ejercen escribiendo a hola@grupoasegura.es o por correo postal a San Juan de La Palma, nº 28, 41003 Sevilla, indicando qué derecho ejerces y acreditando tu identidad. Contestamos en el plazo de un mes.

Si no te contestamos o no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control. Puedes acudir a ella directamente, sin pasar antes por nosotros.

7. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas imprescindibles para que las páginas se sirvan y el formulario funcione: esas no se pueden desactivar y la ley no exige permiso para ellas.

Y usa cookies de medición de audiencia, solo si las aceptas. Sirven para saber qué páginas se visitan y por dónde se abandona el formulario, y nada más: no hay publicidad, no hay perfilado, no se graba tu sesión ni se comparte con redes sociales. La herramienta es PostHog, alojada en la Unión Europea, y el permiso lo gestiona Cookiebot. Mientras no aceptes, PostHog ni siquiera se descarga a tu navegador.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras, y retirar el permiso es tan fácil como darlo: el detalle y el botón para hacerlo están en la política de cookies.

8. Cambios en esta política

Si cambia lo que hacemos con tus datos, cambia esta página y sube su número de versión, que es el que aparece justo debajo. Así siempre se puede saber qué texto estaba vigente en cada momento.